注销前准备材料
办理注销需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 最近3个月缴费凭证（电子版或纸质版）
线上注销流程
- 登录「中国广电」官方网站或APP
- 进入「业务办理」-「销户服务」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 确认账户无欠费后提交申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「销户业务」
- 签署《业务终止协议》
- 领取销户回执单
未使用卡处理方式
- 未激活卡：可直接申请作废
- 预付费卡：余额可转移至其他广电账户
- 合约期内卡：需缴纳违约金后注销
注意事项
- 注销后原号码将永久失效
- 合约期内注销需支付剩余费用
- 集团用户需提供单位授权证明
常见问题解答
Q：注销后能否恢复号码？
A：号码资源回收后将无法恢复，请谨慎操作。
Q：线上注销处理周期？
A：审核通过后3个工作日内完成注销。
建议用户在合约到期前30天办理注销，及时处理未使用卡避免产生额外费用。通过官方渠道办理可确保信息安全，保留回执单作为凭证。
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