方法一：官方网站查询
登录移动官网后，按以下步骤操作：
- 访问中国移动官方网站
- 进入【个人中心】-【费用查询】
- 选择需要查询的宽带账号
- 点击【历史账单】查看明细
方法二：手机APP查询
通过中国移动APP查询的操作流程：
- 首页点击【账单查询】
- 选择【宽带业务】分类
- 滑动选择历史月份
方法三：客服热线查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 申请发送电子账单至邮箱
方法四：线下营业厅查询
携带以下材料办理：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备编号（可选）
- 业务办理授权书（非本人办理时）
常见问题解答
关于账单保存期限的说明：
| 账单类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 电子账单 | 24个月 |
| 纸质账单 | 12个月 |
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