一、准备事项
在开始退订前，请确保已准备好以下信息：
- 联通宽带账号及身份证号码
- 最近一次缴费凭证截图
- 绑定手机号码的短信验证权限
二、APP操作步骤
通过中国联通手机客户端退订的完整流程：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「套餐变更」选项
- 点击「退订服务」并提交申请
三、客服热线退订
拨打10010客服热线的操作要点：
- 接通后按「3」选择宽带业务
- 通过语音验证身份信息
- 明确说明退订需求及原因
四、线下营业厅办理
实体网点办理需携带的材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费发票
通过以上三种渠道均可完成退订，推荐优先使用APP自助办理。退订后请注意确认服务终止日期，并及时归还相关设备避免产生违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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