官网查询步骤
登录中国移动官方网站，按以下流程操作：
- 访问www.10086.cn并登录账号
- 进入「个人中心」页面
- 在宽带服务栏目查看绑定号码
客服热线查询
拨打10086客服电话：
- 按语音提示选择宽带服务
- 根据要求验证身份信息
- 向客服人员查询绑定号码
短信自助查询
使用绑定的手机号发送指令：
| 业务类型 | 发送内容 |
|---|---|
| 宽带号码查询 | KDCX至10086 |
线下营业厅查询
携带有效身份证件到营业厅，工作人员可通过以下方式协助查询：
- 系统自动识别绑定关系
- 设备MAC地址查询
- 宽带安装地址验证
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