一、准备材料清单
办理始兴电信宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 近期水电费缴费单（地址证明）
- 预存费用（根据套餐标准）
二、线上预约流程
- 访问始兴电信官方网站
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 选择套餐并提交申请
- 等待客服电话确认
三、线下办理步骤
携带材料至营业厅办理：
- 服务台领取业务申请单
- 签署宽带服务协议
- 缴纳安装费用及押金
- 获取施工预约单
四、安装注意事项
- 提前清理设备安装位置
- 确保有可用电源接口
- 家中留人配合安装
- 测试网速确认达标
五、常见问题解答
- 普通区域3个工作日内安装
- 偏远区域需额外沟通时间
- 高峰期可能延迟1-2天
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