通过官方APP查询
登录运营商官方APP（如中国移动”和家亲”），按以下步骤操作：
- 进入”我的套餐”或”宽带服务”页面
- 选择”套餐详情”选项
- 在账户信息栏查看到期时间
拨打客服热线
拨打运营商客服电话（移动10086），根据语音提示：
- 按3号键选择宽带服务
- 输入身份证号码验证
- 人工客服查询到期时间
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅，通过自助终端或人工柜台：
- 在取号机选择”宽带业务”
- 出示证件办理查询业务
- 获取纸质凭证记录
短信查询方式
编辑特定指令短信发送至运营商服务号：
| 运营商 | 指令 |
|---|---|
| 中国移动 | CXXZ发送至10086 |
在线客服咨询
通过官方网站或微信小程序联系在线客服：
- 提供宽带账号信息
- 发送”到期查询”指令
- 接收系统自动回复
本文介绍了五种官方渠道查询宽带到期时间的方法，推荐优先使用APP和在线客服等数字化方式，紧急情况可选择拨打客服热线或线下办理。建议用户提前15天关注套餐到期提醒，避免服务中断。
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