什么是点位号
点位号是联通宽带为每个覆盖区域分配的唯一标识码，通常由数字和字母组成，可通过物业公告、线下宣传单或历史安装记录获取。
查询前的准备
在开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 完整的点位号（如BJ-XX-2023）
- 所在省市区详细地址
- 有效联系方式
官网查询步骤
- 访问联通宽带官方网站
- 在搜索框输入点位号
- 点击”覆盖查询”按钮
- 查看地图标注的覆盖范围
客服查询方法
拨打10010客服热线，按语音提示选择宽带业务，向人工客服提供点位号后，工作人员将在2分钟内反馈覆盖状态。
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往最近的联通营业厅，在自助查询终端输入点位号，可打印覆盖证明文件。
常见问题解答
- Q：点位号失效怎么办？
- Q：显示覆盖却无法安装？
A：请联系物业或致电客服更新信息
A：可能存在端口占满情况，建议申请预登记
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