注销前的准备
在办理注销前，需确保已完成以下准备工作：
- 结清所有未出账费用
- 备份重要业务数据
- 准备身份证明原件
线上注销步骤
通过官方渠道办理的流程如下：
- 登录网上营业厅
- 进入账户管理页面
- 提交销户申请
- 等待短信确认
线下营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- SIM卡实物
- 最近三个月缴费凭证
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 余额退还需单独申请
- 注销后号码将进入冷冻期
常见问题解答
针对用户高频疑问的解答：
- 注销生效时间为3个工作日后
- 附属卡需先行注销
- 企业用户需提供营业执照
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