通过官方客服查询
拨打移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带服务，接通人工客服后提供开户人身份证号及注册信息，即可申请密码查询或重置。
- 拨打10086按语音导航选择“宽带服务”
- 向客服人员验证身份信息
- 接收短信或电话反馈的密码
使用移动APP查询
登录“中国移动”官方APP，在宽带专区可查看已绑定的账户信息：
- 打开APP进入“我的宽带”页面
- 选择“账户管理”-“密码查询”
- 通过短信验证码验证身份
登录官网查询
访问中国移动网上营业厅，通过以下步骤操作：
- 登录官网后进入“宽带专区”
- 在设备管理中选择“查看密码”
- 输入开户时登记的手机号接收动态码
查看路由器背面标签
部分移动宽带会在安装时张贴默认密码标签：
- 检查路由器底部或侧面贴纸
- 寻找“初始密码”或“WiFi密码”字段
- 若标签破损请联系维修人员
重置宽带密码
若忘记密码且无法查询，可通过以下方式重置：
- 携带身份证到移动营业厅办理
- 通过APP“自助服务”提交重置申请
- 等待技术人员上门重新配置
建议优先通过官方客服或APP等安全渠道查询密码，若需重置请务必验证身份信息。定期备份密码可避免使用中断。
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