准备材料
在开始操作前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 当前正在使用的宽带密码
- 注册时填写的联系电话
拨打客服电话
通过以下步骤联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「3」号键进入密码管理服务
身份验证流程
为确保账户安全，需完成双重验证：
- 提供注册时登记的个人身份证号
- 接收并输入短信验证码
- 回答预设的安全问题（如有设置）
设置新密码
通过客服人员引导完成密码重置：
- 输入6-16位新密码
- 确认密码需与首次输入完全一致
- 避免使用连续数字或简单组合
确认修改成功
操作完成后请进行验证：
- 等待系统发送成功通知短信
- 使用新密码重新登录路由器管理页面
- 如遇异常请立即回拨客服
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