一、查询前的准备材料
进行户主信息查询前需准备以下材料:
- 宽带账号或合同编号
- 原始办理人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
二、户主信息查询方式
可通过以下三种途径查询户主信息:
- 拨打客服热线10086按语音提示操作
- 携带证件至营业厅柜台查询
- 登录移动官网「个人中心-宽带服务」查看
三、户主信息变更流程
变更流程分为四个步骤:
- 新旧户主共同前往营业厅
- 提交双方身份证原件及复印件
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 等待系统审核(1-3个工作日)
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内变更可能产生违约金
- 企业宽带需提供营业执照副本
- 变更后原户主将失去管理权限
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