办理前准备
在拨打电话前，请准备好以下材料：
- 身份证原件号码
- 详细安装地址（含门牌号）
- 可接收短信的手机号
拨打客服电话
使用本机或固话拨打10010，接通后按语音提示操作：
- 选择“宽带业务”
- 按“1”进入新装宽带
- 按“0”转人工服务
选择套餐类型
向客服说明需求，可参考推荐套餐：
| 套餐名称 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧全家桶 | 300M | 24个月 |
| 极光精品包 | 500M | 12个月 |
确认办理信息
核对客服复述的以下信息：
- 用户身份信息
- 套餐生效时间
- 安装费用明细
完成安装预约
成功办理后，需完成以下步骤：
- 接收并确认短信验证码
- 选择方便的上门时段
- 保存业务受理编号
常见问题解答
Q：电话办理需要多长时间？
全程约8-10分钟，需保持信号畅通
Q：如何查询办理进度？
拨打10010按“3”键查询服务
通过电话办理联通宽带仅需完成身份核验、套餐选择、信息确认三个核心步骤，建议提前了解套餐资费并准备好相关证件，可大幅提升办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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