一、申请前的必要准备
在拨打电话前，请准备好以下材料：
- 有效身份证原件（居民身份证/护照）
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 可接收验证码的手机号码
- 现有宽带账号（若为转网用户）
二、拨打联通客服热线
通过手机或座机拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”1″键进入新装宽带服务
- 等待人工客服接听（约需1-3分钟）
三、信息确认与套餐选择
客服人员将引导您完成：
- 核实身份证信息
- 确认安装地址覆盖范围
- 选择宽带套餐（100M/300M/1000M等）
- 确认合约期限与资费标准
四、预约安装时间
成功提交申请后：
- 选择最近可预约时段（通常为3个工作日内）
- 记录8位受理编号
- 接收包含工程师联系方式的短信
五、安装当日注意事项
安装当天需注意：
- 保持联系电话畅通
- 确保入户线路通道畅通
- 提前测试室内网络接口
- 准备身份证复印件备查
通过电话申请联通宽带服务流程便捷高效，用户只需按步骤完成信息确认与时间预约即可。建议提前了解套餐资费，并在安装前做好网络环境准备，专业人员将上门完成全流程服务。
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