一、办理前的准备工作
- 当前宽带账户状态正常，无欠费或合约限制；
- 已确认新地址支持联通宽带覆盖；
- 准备好机主身份证号码及服务密码。
二、通过短信发送换网指令
编辑短信内容并发送至联通客服号码（10010）：
- 短信格式：“换网#机主姓名#新安装地址”；
- 发送后，系统将回复验证码，需在10分钟内回复确认；
- 成功提交后，24小时内工作人员将联系您核实信息。
三、确认业务办理进度
可通过以下方式查询进度：
- 回复短信“进度”至10010获取实时状态；
- 登录联通APP，在“我的工单”中查看详情；
- 拨打客服热线10010转人工服务咨询。
四、费用与注意事项
换网业务可能涉及以下费用：
- 移机费：根据地区政策收取（通常为50-100元）；
- 设备调整费：如需更换光猫或路由器需额外支付。
注意事项：
- 换网期间原宽带服务将暂停，建议避开高峰期操作；
- 新地址需提前清理线路安装环境。
结论：通过短信办理联通宽带换网业务便捷高效，用户需提前准备材料并关注费用明细。建议在操作后及时查询进度，确保服务顺利迁移。
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