一、官方网站查询
登录运营商官网（如中国移动10086.cn），按以下步骤操作：
- 首页找到”宽带服务”入口
- 进入”客服支持”页面
- 查询当地服务网点及联系电话
二、手机营业厅APP
主流运营商APP均提供在线查询功能：
- 中国移动：我的 > 宽带专区 > 在线客服
- 中国电信：查询 > 服务网点
- 中国联通：服务 > 宽带报修
三、客服热线查询
通用客服电话可转接宽带专席：
| 运营商 | 电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
| 中国联通 | 10010 |
四、线下营业厅
携带身份证至营业厅柜台查询时需注意：
- 工作日错峰办理
- 提前确认营业时间
- 保存业务受理单
五、在线客服渠道
社交媒体平台官方账号提供智能客服：
- 微信关注运营商公众号
- 发送”宽带服务电话”
- 根据提示获取联系方式
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