准备工具与条件
- 实名认证的移动手机号码
- 宽带安装时的登记身份证
- 联通宽带合约编号（可选）
在线查询步骤
通过联通官方渠道查询套餐详情：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 选择「绑定其他运营商手机号」登录
- 在「我的套餐」页面查看详细信息
| 方式 | 时效性 |
|---|---|
| 网页查询 | 实时显示 |
| APP查询 | 需更新缓存 |
客服查询方式
拨打联通客服热线10010：
- 按3号键转人工服务
- 提供移动手机号和身份证号验证
- 通过短信接收套餐详情
营业厅办理验证
线下营业厅需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备编号（光猫背面可查）
- 关联的移动号码近期通话记录
常见问题解答
Q：移动号码未绑定怎么办？
需持身份证至营业厅办理跨网绑定，同步更新用户信息库约需24小时生效。
通过多渠道验证机制，移动号码用户可完整获取联通宽带套餐信息，建议优先使用官方APP在线查询以获取实时数据。
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