升级前准备
在申请升级前，请确认以下事项：
- 检查当前合同剩余期限
- 确认所在小区支持100M带宽
- 准备身份证件和宽带账号信息
线上办理流程
通过官方网站升级的步骤：
- 登录广电宽带用户中心
- 进入”套餐变更”页面
- 选择100M提速包
- 完成在线支付
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 宽带开户协议 | 1份 |
设备检查事项
升级后需确认设备支持：
- 光猫是否支持千兆接口
- 路由器是否支持802.11ac协议
- 网线是否为五类以上规格
升级后测试
建议进行以下速度测试：
- 访问官方测速平台
- 使用国际标准测速工具
- 多时段多次测试取平均值
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