一、退款前的准备工作
办理联通流量卡退款前，需确认以下条件：
- 流量卡处于未激活或已销户状态
- 账户无未结清费用
- 保留原始购卡凭证（电子/纸质）
二、线上渠道退款操作流程
通过中国联通官方APP办理退款：
- 登录「中国联通」APP并完成实名认证
- 进入「服务」-「费用查询」-「账户余额」
- 选择「余额提现」并填写退款账户信息
- 提交申请后等待3-5个工作日到账
三、线下营业厅办理退款
携带以下材料至联通营业厅：
- 有效身份证件原件
- 流量卡及完整包装
- 购卡发票或支付凭证
工作人员将现场核对信息并办理退款登记。
四、退款注意事项
需特别注意以下事项：
- 套餐内赠送流量不可退款
- 已使用流量按标准资费扣除
- 合约期内套餐需支付违约金
五、查询退款进度
可通过以下方式查询：
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 在APP「我的订单」中查看进度
- 通过办理时接收的短信链接查询
联通流量卡退款需根据办理渠道选择对应方式，建议优先使用线上渠道提高效率。保留完整凭证、注意套餐条款可避免退款纠纷，如遇问题可随时联系官方客服获取帮助。
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