方法一：手机营业厅APP查询
登录中国联通手机营业厅APP，依次点击“服务”>“宽带”>“宽带信息查询”，输入宽带账号或绑定手机号即可查看套餐详情、剩余流量及到期时间。
- 打开APP并登录账户
- 进入“服务”页面选择宽带服务
- 输入验证信息查询结果
方法二：微信公众号查询
关注“中国联通客服”微信公众号，在菜单栏点击“自助服务”>“宽带业务”，回复数字指令即可获取实时宽带状态。
- 需提前绑定手机号
- 支持查询缴费记录
方法三：短信快捷查询
发送短信“KDCX”至10010，系统将自动返回宽带账号的套餐详情和到期提醒。此服务适用于未注册APP的用户。
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 宽带查询 | KDCX |
| 报障服务 | BZ |
方法四：电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示按“3”转接宽带专席，提供身份证号或宽带地址后，客服将协助查询账户信息。
线下营业厅查询
携带本人身份证前往最近的联通营业厅，工作人员可通过系统快速查询宽带状态并打印纸质账单。
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