线上取消联通宽带服务流程
通过联通官方渠道线上取消宽带服务，需完成以下步骤：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入“我的业务”选择“宽带管理”
- 查找“宽带销户”功能并提交申请
- 根据提示填写设备退还信息
- 等待客服3个工作日内确认处理
营业厅取消服务步骤
线下办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
在营业厅填写《宽带销户申请表》后，工作人员将现场办理停机并出具回执单。
注意事项与常见问题
取消服务前需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 确认无未结清费用
- 保留业务回执单至少3个月
设备与费用处理说明
设备处理方式：
- 自行购买的设备可保留
- 运营商提供的设备必须归还
- 设备损坏需按价赔偿
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日内 |
| 余额返还 | 次月账单日结算 |
结论：无论选择线上或线下方式取消联通宽带服务，均需提前确认合约状态并备齐相关材料。建议通过官方客服10010确认具体操作细节，确保服务终止流程顺利完成。
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