查询渠道概览
- 中国电信官方APP
- 微信公众号”中国电信”
- 线下营业厅查询
- 拨打客服热线10000
官方APP查询步骤
通过”中国电信”APP查询流量的具体流程：
- 登录APP后进入”我的套餐”页面
- 选择”流量查询”功能模块
- 查看当前可用流量及领取记录
- 在”活动中心”参与流量赠送活动
线下营业厅地址
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 上城区 | 解放路88号电信大厦 |
| 西湖区 | 文三路369号 |
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 流量未到账可尝试重启手机
- 活动流量需在指定页面领取
- 企业用户需通过专属通道查询
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