方法一：通过官方网站查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），在首页导航栏选择“宽带”-“服务支持”，即可找到所在地区的专属客服电话。
- 打开浏览器访问官网
- 点击“宽带”分类
- 选择“在线客服”或“联系方式”
方法二：拨打客服热线
全国统一客服电话为10086，拨通后按语音提示选择宽带业务相关服务：
- 故障报修：按数字键3
- 套餐咨询：按数字键2
- 人工服务：直接说“转人工”
方法三：线下营业厅查询
携带身份证至附近中国移动营业厅，通过自助终端机或向工作人员咨询，可获取本地宽带服务专线。
常见问题解答
问题：夜间故障如何处理？
移动宽带提供24小时服务，夜间拨打10086选择“紧急报修”通道。
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