退订前准备
在开始退订操作前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备账户认证材料（身份证/服务密码）
- 结清未支付账单
- 备份重要网络数据
官网退订流程
通过联通官方网站办理退订：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的宽带」管理页面
- 选择「业务退订」服务模块
- 填写退订申请表单
- 提交电子确认函
APP操作指南
使用中国联通APP办理步骤：
- 打开APP并完成身份验证
- 访问「服务」-「宽带专区」
- 选择「退订服务」选项
- 确认设备回收方式
- 获取电子回执单
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 光猫设备需完整退还
- 退订生效时间为次月1日
- 保留业务回执至少6个月
退订确认
完成操作后请注意查收：
- 10010确认短信
- 电子邮箱业务通知
- APP消息中心状态更新
总结说明
通过线上渠道退订宽带时，建议提前3个工作日办理。若遇系统故障，可转接在线客服处理。退订成功后请注意断开网络设备连接，并按时归还相关终端设备。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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