方法一：查看安装合同
安装宽带时签订的纸质或电子合同首页通常会明确标注安装编号，建议优先检查以下位置：
- 合同右上角的业务受理单号
- 用户信息栏中的”设备编码”字段
方法二：联系客服查询
拨打10086客服热线，根据语音提示完成身份验证后，可通过以下步骤获取：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 提供开户人身份证号码
- 告知安装地址精确信息
方法三：登录移动APP
通过中国移动官方APP可自助查询安装编号：
- 进入”我的宽带”服务板块
- 点击”设备管理”查看详情
- 在设备信息中查找”BOX-ID”编号
方法四：检查设备标签
宽带箱体表面通常贴有包含安装信息的标签：
- 12位数字+字母组合的条形码
- 以”CMCC-BOX-“开头的编码
方法五：营业厅查询
携带身份证原件至移动营业厅，工作人员可通过系统快速查询：
- 需提供装机地址证明
- 建议提前预约避免排队
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