登录联通APP前的准备
打开手机中的“中国联通”APP，输入手机号和密码完成登录。若未注册账号，需先通过短信验证码绑定手机号码。建议开启指纹或面部识别功能以快速登录。
通过首页查询宽带状态
登录成功后，在首页顶部找到“宽带专区”入口，点击进入后选择“宽带状态查询”。系统将自动显示当前宽带账号的在线状态、IP地址及到期时间。
查看套餐详情与流量使用
在“服务”栏目中，依次点击“查询”-“套餐余量”，可查看以下信息：
- 宽带套餐剩余时长
- 当月已用流量与剩余流量
- 附加服务（如IPTV）使用状态
自助检测网络故障
若宽带连接异常，可通过“故障诊断”功能进行检测：
- 进入“宽带专区”-“网络诊断”
- 选择“一键检测”等待系统扫描
- 根据检测结果选择修复方案
联系在线客服
在APP内“我的”页面点击“在线客服”，输入“宽带人工服务”即可接入专属客服。支持文字沟通或语音通话，提供宽带账号可快速获取定制化解决方案。
通过联通APP的智能化服务模块，用户可实时掌握宽带运行状态、套餐余量及网络质量。建议定期使用自助检测功能，遇复杂问题时优先选择在线客服通道，实现高效问题处理。
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