一、准备工作
在开始查询前，请确保已完成以下准备：
- 下载并安装最新版中国联通APP；
- 使用手机号登录账户，并完成实名认证；
- 保持网络连接正常。
二、查询步骤
通过以下5个步骤即可查询名下宽带信息：
- 打开联通APP，点击首页“服务”选项卡；
- 选择“宽带”栏目下的“我的宽带”；
- 进入详情页后，查看已绑定的宽带地址；
- 点击“更多信息”可查询宽带到期时间及套餐；
- 支持截图或导出PDF保存记录。
三、常见问题
若查询遇到问题，可参考以下解决方案：
- 未显示宽带信息：确认登录账号与办理宽带的手机号一致
- 页面加载失败：尝试切换4G/5G网络或重启APP
- 信息有误：联系客服10010核实账户数据
四、注意事项
查询时需注意：
- 仅支持查询本机号码关联的宽带
- 企业宽带需通过客户经理查询
- 历史注销宽带信息保留周期为6个月
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