一、通过合同或开通单据查询
在办理移动宽带业务时，用户会收到纸质合同或开通单据，其中包含宽带账号及初始密码信息。建议优先检查以下文件：
- 查找合同中的“用户信息”栏目；
- 核对姓名、地址与账号是否匹配；
- 初始密码通常为随机字符串或默认组合（如身份证后6位）。
二、查看路由器背面标签
移动宽带的路由器设备背面通常贴有信息标签，包含以下关键内容：
- 宽带账号：格式一般为“手机号@broadband”
- 初始密码：可能标注为“默认密码”或“Password”
- 管理员登录地址及账号
三、登录移动营业厅App查询
打开中国移动官方App，按以下步骤操作：
- 进入“我的宽带”模块
- 选择“账号管理”选项
- 点击“查看账号详情”获取信息
四、发送短信获取账号信息
使用绑定的手机号发送指令至10086：
- 查询账号：编辑短信“CXKH”发送
- 重置密码：编辑短信“MMCZ”发送
五、联系客服人工查询
拨打10086客服热线，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务”服务选项
- 提供身份证号及开户人姓名验证
- 通过短信或邮件接收账号密码
注意事项
- 初始密码需在首次登录后修改
- 账号信息涉及隐私，请勿泄露
- 建议保存信息至手机加密备忘录
通过合同、设备标签、App、短信或客服渠道均可查询移动宽带账号及密码。若多次尝试失败，建议携带身份证至营业厅办理重置。
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