方法一：登录移动官网查询
打开浏览器，访问移动官方网站，登录个人账户后进入“宽带服务”页面。在“我的套餐”或“账号管理”栏目中，可查看宽带账号及绑定的手机号码。若忘记密码，点击“忘记密码”并验证身份后即可重置。
方法二：通过手机App查询
下载并安装“中国移动”官方App，使用手机号登录后，依次选择：
- “首页” > “宽带专区”
- 点击“账号信息”查看宽带账号
- 通过短信验证码或服务密码修改密码
方法三：拨打客服热线获取
拨打10086客服电话，根据语音提示选择“宽带服务”，转接人工客服。提供开户人姓名、身份证号等验证信息后，客服将协助查询账号或发送密码重置链接至绑定手机。
方法四：查看宽带安装合同或设备标签
检查办理宽带时签订的纸质合同，账号通常标注在合同首页。光猫或路由器背面标签可能印有宽带账号，初始密码一般为默认编码（如123456或手机号后6位）。
重置宽带密码的流程
若需修改密码，可通过以下步骤操作：
- 登录官网或App进入宽带管理页面
- 选择“密码修改”并输入旧密码
- 设置包含字母+数字的新密码（8-16位）
- 保存后重启光猫设备生效
查询移动宽带账号及密码可通过线上平台、客服热线或物理设备标签完成，建议优先使用官方渠道保障信息安全。重置密码后需妥善记录，避免再次遗忘影响使用。
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