准备必要材料
办理退订前需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
联系代理商渠道
通过以下方式定位服务网点：
- 拨打10010查询授权代理商信息
- 通过联通手机APP「服务网点」查询
- 查看原始办理合同中的代理商信息
确认账户信息
代理商需核验：
- 宽带账户是否绑定其他业务
- 是否存在未结清费用
- 合约期是否已满
办理退订手续
具体流程包含：
设备归还流程
需注意：
- 保留设备归还签收单至少6个月
- 现场测试设备是否完好
- 要求出具押金退还凭证
注意事项
退订后可能影响：
- 捆绑的手机号码套餐变更
- 家庭宽带关联的IPTV服务
- 原IP地址将自动释放
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