准备工作
确保光猫已正常通电并连接网线，准备可访问网络的电脑或手机。建议使用网线直连光猫的LAN口，避免无线网络不稳定影响操作。
登录光猫管理界面
- 在浏览器地址栏输入默认网关地址（通常为192.168.1.1）
- 输入光猫背面标签标注的管理员账号密码
- 进入”网络设置”或”宽带信息”页面
查找宽带账号信息
在管理界面中，查找包含以下关键词的字段：
- PPPoE账号
- 宽带用户名
- WAN连接信息
注意账号通常以字母+数字组合形式显示，区分大小写。
通过服务标签获取
若无法登录管理界面，可检查光猫设备底部的服务标签：
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| SN码 | CXNK0023F15D |
| 宽带账号 | Unicom231**** |
联系客服支持
当上述方法均不可行时，可拨打联通客服热线10010，提供以下信息获取帮助：
- 开户人身份证号码
- 光猫设备序列号
- 装机地址详细信息
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