一、准备工作
在开始查询前，请确保：
- 已办理中国联通宽带业务
- 绑定宽带账号的手机可正常接收短信
- 微信版本更新至最新版
二、关注公众号
打开微信客户端，按以下步骤操作：
- 点击右上角搜索图标
- 输入”中国联通客服”
- 选择官方认证的公众号
- 点击”关注”按钮
三、登录账户
关注成功后：
- 进入公众号对话框
- 点击底部菜单”我的”
- 选择”立即登录”
- 输入手机号获取验证码
四、查询余额
登录成功后：
- 返回公众号主界面
- 点击”查询”菜单
- 选择”余额查询”
- 等待系统自动推送结果
五、查看套餐
查询套餐余量操作步骤：
- 在”查询”菜单中选择”套餐余量”
- 选择对应的宽带账号
- 展开”详情”查看剩余流量
- 可切换查看不同周期用量
六、其他功能
公众号还提供以下服务：
- 账单下载
- 故障报修
- 套餐变更
- 在线续费
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