方法一:手机APP查询
打开中国联通官方APP,按以下步骤操作:
- 登录已绑定宽带的联通账号
- 点击首页”宽带专区”入口
- 选择”套餐详情”查看当前套餐
方法二:短信指令查询
发送特定指令至10010查询:
- 编辑短信”KDTC”发送至10010
- 收到包含套餐名称、流量和有效期的回复
方法三:客服电话查询
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按”3″号键转人工服务
- 向客服提供身份证号验证后查询
方法四:线下营业厅查询
携带必要证件到营业厅办理:
- 本人身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 业务受理单(可选)
注意事项
查询前请确认:
- 手机号已成功绑定宽带账号
- 短信查询需确认手机信号正常
- 线下办理需避开业务高峰期
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