一、准备工作
开始认证前请确保：
- 已开通联通手机卡并保持正常使用状态
- 宽带设备已正确连接光猫和路由器
- 准备好身份证件和宽带安装单号
二、认证入口
通过以下方式访问认证平台：
- 浏览器访问联通官网（www.10010.com）
- 选择”宽带自助服务”板块
- 点击”新装宽带认证”入口
三、认证步骤
按顺序完成以下操作：
- 输入联通手机号码获取验证码
- 填写宽带安装地址和MAC地址
- 上传身份证正反面照片
- 提交信息等待系统审核
四、常见问题
- 验证码接收延迟：建议检查信号强度
- MAC地址查询：查看光猫底部标签
- 审核时效：通常1-2个工作日内完成
五、注意事项
为确保认证成功需注意：
- 拍摄证件时保证文字清晰可见
- 宽带地址需与安装单完全一致
- 认证期间保持手机网络畅通
通过联通官方自助平台完成宽带认证，用户可避免线下排队等待，全程操作约需15分钟。建议在光线充足的环境下完成证件拍摄，若遇系统问题可随时联系在线客服。
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