一、查询准备材料
开始查询前请准备好以下材料：
- 移动宽带绑定的手机号码
- 宽带账户密码（默认一般为身份证后6位）
- 需要查询的具体年份（如2021-2023）
二、在线渠道查询
通过移动官网查询的步骤：
| 入口名称 | 位置 |
|---|---|
| 网页端 | 官网右上角登录区 |
| 手机端 | 首页轮播图第二屏 |
三、APP查询步骤
使用「中国移动」APP的操作流程：
- 打开APP并登录账户
- 点击「我的」-「账单查询」
- 选择「宽带业务」分类
- 滑动选择历史月份
四、营业厅查询
线下办理注意事项：
- 需携带身份证原件
- 部分营业厅需提前预约
- 可申请打印纸质明细
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 验证码收不到：检查手机信号或联系客服
- 账单显示不全：建议使用电脑端查询
- 费用有疑问：保留截图拨打10086
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