材料准备清单
新装电信宽带需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需附加授权书）
- 近期缴费凭证（水电燃气任一）
- 有效联系方式（手机号码需实名认证）
线上申请流程
- 登录中国电信湖南网上营业厅
- 选择「宽带新装」服务专区
- 填写地址信息并提交材料扫描件
- 完成在线签约与套餐选择
- 等待48小时内客服回访确认
线下办理流程
- 携带材料至娄底电信自营厅取号
- 现场核验材料真实性
- 签订纸质服务协议
- 支付首次安装费用
安装注意事项
装机当日需确保：
- 户内预埋网线接口可用
- 有稳定供电环境
- 保留至少2小时施工时间窗口
通过提前准备完整材料并选择合适的办理渠道，用户可在3个工作日内完成宽带新装。建议优先选择线上申请方式以节省办理时间，特殊需求用户可预约电信工程师上门核验。
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