一、查询宽带号码的方式
通过以下三种途径可查询移动校园卡宽带账号：
- 登录学校网络服务中心官网，在”个人业务”栏目查询
- 发送短信
CXKD至10086获取绑定信息 - 拨打移动客服热线转人工服务查询
二、线上激活操作流程
获取宽带账号后，请按以下步骤完成激活：
- 访问移动校园服务门户网站
- 登录学生统一认证账号
- 在”网络服务”页面填写宽带号码
- 接收并输入短信验证码
- 确认服务协议并提交
三、线下服务点办理
如遇网络问题无法激活，可携带证件至以下地点办理：
- 校园移动营业厅（图书馆东侧）
- 网络中心服务大厅（信息楼101室）
- 学生事务中心3号窗口
四、激活状态验证
成功激活后需进行网络验证：
- 连接CMCC-EDU无线网络
- 打开浏览器访问任意网页
- 输入激活时设置的密码
- 显示欢迎页面即完成
五、常见问题处理
若遇到以下情况请参考对应解决方案：
- 提示”账号无效”：检查是否输入完整12位宽带号码
- 未收到验证码：确认手机是否开通短信服务
- 无法跳转认证页面：清除浏览器缓存重试
通过线上线下的多种服务渠道，学生可便捷完成宽带号码查询与激活操作。建议优先使用移动端自助服务，若遇技术问题及时联系校园网络中心获取专业支持。
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