一、通过官方APP查询套餐余量
登录中国移动或中国电信对应的手机客户端（如“中国移动APP”或“电信营业厅”），在首页选择“宽带服务”模块，点击“套餐详情”即可查看剩余流量、有效期及当前套餐使用情况。部分版本可能显示为“余量查询”或“我的套餐”。
二、发送短信快速查询
通过编辑特定指令短信发送至运营商服务号码：
- 中国移动：发送“CXLL”至10086
- 中国电信：发送“108”至10001
系统将自动回复包含套餐余量及有效期的短信，部分套餐需根据提示二次查询。
三、拨打客服电话查询
直接拨打运营商官方客服热线：
- 中国移动：10086转人工服务
- 中国电信：10000按语音提示操作
提供宽带绑定的手机号或身份证信息后，客服将实时反馈套餐数据。
四、前往线下营业厅查询
携带办理宽带时使用的身份证原件，至就近营业厅通过自助终端或柜台查询：
- 自助机：刷身份证后选择“宽带业务查询”
- 人工服务：向工作人员说明查询需求
五、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 短信查询仅支持绑定宽带的手机号发送指令
- 套餐有效期通常显示为“截止日期”或“到期时间”
- 若余量显示异常，建议重启光猫后重新查询
通过以上四种方式可快速掌握宽带套餐使用情况，推荐优先使用APP或短信查询以节省时间。若遇系统延迟或数据不符，建议联系客服核实。
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