一、官方渠道查询
登录中国电信湖南网上营业厅，通过以下步骤查询：
- 访问官方网站（www.189.cn/hunan）
- 选择”宽带业务”导航栏
- 输入账号密码登录个人中心
- 在”我的服务”中查看绑定号码
二、客服热线获取
拨打中国电信统一服务热线获取帮助：
- 24小时服务热线：10000
- 娄底市分公司专线：0738-8321000
- 按语音提示选择”宽带业务咨询”
三、营业厅现场办理
娄底市区主要营业厅分布：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 娄星区 | 乐坪大道电信大厦 | 8:30-18:00 |
| 涟源市 | 人民路营业厅 | 8:00-17:30 |
四、短信查询服务
编辑短信发送至10001进行查询：
- 发送”CXKD”查询宽带信息
- 发送”BDSJ”获取绑定手机号
- 发送”FWZX”获取最近营业厅信息
五、在线平台查询
通过中国电信官方APP操作步骤：
- 下载安装”中国电信”APP
- 完成实名认证登录
- 进入”宽带专区”服务页面
- 查看”我的宽带”详细信息
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