初步设备检查
当宽带信号中断时，请依次确认以下设备状态：
- 光猫电源指示灯是否正常
- 路由器WAN口网线是否松动
- 光纤接口是否出现弯折损伤
重启网络设备
建议按以下步骤重启设备：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯状态变化
联系电信客服
若自行处理无效，可拨打娄底电信专属服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 故障申报 | 10000 |
| 紧急维修 | 0738-8***** |
自主故障排查
通过电信官方APP可进行：
- 在线检测宽带信号
- 查询区域网络状态
- 自助提交维修工单
预防措施建议
建议用户定期进行：
- 设备固件版本升级
- 备用电源准备（UPS）
- 重要时段网络监测
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