一、办理前准备
办理娄底电信宽带前请准备：
- 身份证原件及复印件
- 有效联系方式
- 安装地址门牌证明
- 银行卡/电子支付账户
二、在线办理步骤
- 访问中国电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交订单
- 完成在线支付
三、自助服务渠道
推荐使用以下自助平台：
| 渠道 | 访问方式 |
|---|---|
| 手机APP | 电信营业厅APP |
| 微信公众号 | 湖南电信服务号 |
| 自助终端 | 各营业厅24小时服务区 |
四、常见问题处理
遇到问题可尝试：
- 订单查询：官网”我的订单”页面
- 安装进度：拨打10000按3号键
- 故障申报：APP在线报修
五、服务注意事项
办理成功后请注意：
- 保留电子合同凭证
- 确认安装时间窗口
- 检查网络测速结果
通过电信自助服务平台，用户可7×24小时完成宽带申请、缴费、报修等全流程服务。建议优先使用线上渠道办理，享受便捷高效的服务体验。
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