一、退订前准备事项
在发起退订申请前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 宽带开户时登记的手机号码
- 当前使用的光猫/路由器设备
二、登录在线客服渠道
通过以下任一方式接入联通在线客服：
- 访问中国联通网上营业厅官网，点击右下角在线客服图标
- 打开中国联通手机APP，进入「我的-客户服务」界面
- 关注「中国联通」微信公众号，发送「人工客服」
三、申请退订操作流程
接通在线客服后，按以下步骤完成退订：
- 提供身份证号码验证账户信息
- 说明宽带退订需求及终止时间
- 确认设备退还方式与地址
- 接收并核对业务终止确认单
四、退订后续事项
业务终止后需注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 在7个工作日内归还网络设备
- 结清未出账费用
五、常见问题处理
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备遗失需按价赔偿
- 套餐捆绑业务需同步取消
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/469601.html
