退订前准备
在办理退订前，请确保已准备好身份证件号码、服务密码和SIM卡号，并确认套餐合约期是否已到期。
客服热线退订
拨打10086人工客服，按以下步骤操作：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知需退订「299元流量卡套餐」
- 根据提示确认退订操作
移动APP退订
通过「中国移动」官方APP操作：
- 登录后进入「我的套餐」
- 选择「当前在用套餐」
- 点击「退订服务」选项
- 阅读并确认退订协议
营业厅办理退订
携带身份证原件至营业厅：
- 工作日办理无需预约
- 需签署退订确认单
- 次月生效需确认生效时间
短信退订方式
发送指定指令至10086：
- 编辑短信「TDLL299」
- 收到二次确认短信
- 回复「Y」确认退订
建议通过官方APP或客服热线办理退订最为便捷，合约期内用户需注意违约金条款。退订成功后建议保留业务回执，并核查次月账单确认退订生效。
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