操作流程概述
当忘记联通宽带密码时,可通过三个官方渠道进行找回:联通手机营业厅APP、网上营业厅以及人工客服。整个过程需验证身份信息,建议提前准备好身份证件。
官方渠道说明
- 中国联通APP(版本8.0以上)
- 10010网上营业厅(官网)
- 24小时客服热线10010
手机端找回步骤
- 打开中国联通APP并登录
- 进入「宽带专区」服务模块
- 选择「密码重置」功能
- 完成人脸识别验证
- 设置新密码并确认
电脑端找回方法
通过浏览器访问联通网上营业厅,在「个人中心」找到宽带管理选项,根据页面提示输入开户时登记的手机号码,接收短信验证码后即可重置密码。
注意事项
密码需同时包含字母和数字,长度8-16位。如遇系统提示错误,建议清除浏览器缓存或更新APP至最新版本。多次操作失败将触发安全锁定机制。
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