一、准备工作
在开始找回密码前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一期宽带缴费凭证
二、官网在线找回
访问联通官网（www.10010.com）按以下步骤操作：
三、手机APP操作
通过中国联通APP找回密码：
| 步骤 | Android | iOS |
|---|---|---|
| 验证方式 | 均需人脸识别 | |
| 处理时效 | 即时生效 | |
四、客服电话协助
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工服务验证身份
- 获取临时密码短信
五、线下营业厅办理
携带证件至营业厅：
- 取号等待叫号
- 填写《密码重置申请表》
- 工作人员现场核验
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