官网查询方式
登录江苏移动官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.js.10086.cn并登录账号
- 进入”个人中心”-“我的宽带”
- 在账户概览中查看余额信息
手机APP查询
通过”中国移动”官方APP查询：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号后登录
- 首页点击”宽带专区”查看详情
微信公众号查询
关注”江苏移动”公众号进行操作：
- 发送”宽带余额”至公众号
- 按提示回复宽带号码
- 接收自动推送的余额信息
短信查询方法
编辑短信发送指定代码：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 余额查询 | YE发送至10086 |
| 套餐查询 | TC发送至10086 |
营业厅查询
苏州市区主要营业网点：
- 姑苏区三香路旗舰店
- 工业园区星海街服务厅
- 高新区狮山路营业点
通过上述多种渠道均可实时查询宽带余额，建议优先使用在线自助服务。如需纸质凭证或办理其他业务，可选择就近营业厅办理。
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