收费结构解析
婺源电信宽带基础套餐包含月租费、安装调试费及设备押金三部分。根据2023年公开资费表：
| 套餐类型 | 月租（元） | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭100M | 79 | 24个月 |
| 企业专线 | 299 | 36个月 |
常见隐形消费类型
用户反馈中提及的潜在费用包括：
- 未告知的增值服务（如云盘会员）
- 提前解约违约金计算争议
- 设备维护费收取标准模糊
用户投诉案例
据黑猫投诉平台数据显示：
- 2023年6月用户投诉路由器租赁费未提前告知
- 2024年1月出现套餐升级强制捆绑销售
如何避免隐形收费
消费者可采取以下措施：
- 签订合同前要求完整费用清单
- 保留业务办理录音或书面记录
- 定期登录掌上营业厅核对账单
官方回应说明
婺源电信客服部负责人表示：
所有收费项目均在官网公示，用户可通过10000号查询实时账单，发现异常费用可申请双倍赔付
经调查发现隐形消费主要存在于增值业务环节，建议消费者重点关注合约条款细则，及时通过官方渠道维权。
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