线上查询方法
通过中国移动官方网站或手机APP查询宽带覆盖地址：
- 登录中国移动（陕西）官网
- 进入”宽带专区”选择”覆盖查询”
- 输入具体小区或街道名称
线下营业厅查询
西安市内可通过以下方式定位最近营业厅：
- 拨打10086客服查询网点
- 使用”中国移动”APP定位导航功能
- 访问移动官网查询网点地图
办理所需材料
办理宽带业务需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（根据不同套餐）
线上办理流程
官网/APP办理四步流程：
- 登录个人账户
- 选择宽带套餐
- 填写安装地址
- 在线支付费用
常见问题解答
Q：如何确认地址是否覆盖？
A：通过官网查询工具或联系片区装维经理确认。安装后48小时内可申请退订。
建议优先使用线上渠道查询办理，若遇特殊需求可携带完整材料至营业厅办理。办理前请确认套餐内容与合约期限，保留业务受理单备查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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