问题概述
广电宽带651错误通常表现为网络连接中断，可能由硬件损坏或配置错误引发。用户需通过系统化排查定位问题根源。
硬件故障排查
按以下顺序检查物理设备：
- 确认网线两端插接牢固，更换备用网线测试
- 观察光猫/调制解调器指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启路由器并检查散热是否正常
- 使用其他设备连接同一网络验证问题
设置问题排查
系统配置问题常见于：
- 网络适配器IP获取模式错误（应设为自动获取）
- 宽带拨号账户密码输入错误
- 系统防火墙拦截网络协议
- 网卡驱动版本过旧
综合建议
建议优先进行硬件基础排查（耗时约5分钟），若未解决再深入系统设置。记录每次操作后的网络状态变化，有助于快速定位问题层级。
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