一、确认销户资格条件
在办理代办销户前，需确保满足以下基本条件：
- 宽带合约已到期且无违约状态
- 账户无未结清费用
- 代办人持有户主授权文件
二、准备所需材料清单
代办人需提前准备好以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备退还清单（含光猫、机顶盒等）
- 经公证的授权委托书
三、联系客服渠道说明
可通过以下方式联系联通客服办理：
- 拨打10010转人工服务
- 通过中国联通APP在线客服
- 前往线下营业厅代办窗口
四、确认销户进度查询
提交申请后可通过以下方式查询进度：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXKH至10010 |
| 官网查询 | 登录网上营业厅-业务进度 |
五、设备归还注意事项
设备归还需注意：
- 保留设备退还凭证至少6个月
- 检查设备配件完整性
- 确认物流单号可追溯
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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