套餐宣传与实际不符
运营商常以「不限量」「超大流量包」为噱头吸引用户，实际存在以下限制：
- 达量限速：超过指定流量后网速降至1Mbps以下
- 定向流量限制：仅限特定App使用，超出部分单独计费
- 有效期陷阱：优惠流量仅首月有效
隐藏的流量计费规则
部分套餐采用分层计费模式：
- 基础流量包：10GB内按套餐价收费
- 超额流量：按0.29元/MB计费
- 夜间流量：23:00-7:00使用需单独付费
自动续费陷阱
用户常忽略的续费机制：
- 首月优惠套餐默认绑定12个月合约期
- 合约期内不可更改套餐或注销
- 提前解约需支付剩余月份总费用30%违约金
附加服务默认扣费
运营商常通过以下方式增加隐性收入：
| 服务项目 | 月费 |
|---|---|
| 来电显示 | 6元 |
| 视频彩铃 | 8元 |
| 云存储空间 | 10元 |
解约或更换套餐困难
用户常遭遇的退出障碍：
- 线上渠道不提供套餐变更入口
- 客服电话需等待30分钟以上
- 线下营业厅要求提供纸质申请
消费者应仔细阅读协议条款，重点关注流量计费规则、合约期限和附加服务说明。建议定期查询账单明细，必要时通过工信部投诉渠道维护权益。
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